איך מותג נישתי הצליח להגיע לעשרות אלפי בתים בזכות קהל היעד ומוצרים מעולים?

אז מתחילים!

אז למי מפרסמים, לילדים או להורים?

אז מה הקשר בין ילדות, שמלות ונסיכות?

ונמשיך לקהל היעד המרכזי, למעשה, של המותג, שהוא האמהות:

אם כן, אז באילו ערכים המותג עלמונת נוגע והוא עושה עבודה מוצלחת לטעמי?

1. ראשית – קונפורמיות ומסורתיות. פנטזיית הנסיכות מאופיינת באופן מיוחד אצל נשים שמגלות דפוסי אישיות וערכים שקשורים לשמירה על חוקים ולמסורות. אני חושבת שעלמונת עושה עבודה מצוינת בהקשר הזה, שכן המותג לא הולך לשום כיוון חתרני במיוחד. ראיתי מותגים אחרים של שמלות שושבינות לילדות, שהם מתאפיינים במחשופים בגב וכו’. אני חושבת שבעלמונת הבינו בצורה מצוינת את הקהל שלהם, ושמרו על השמלות שלהן מאופקות ואלגנטיות.
2. פשטות – ממחקר קהל היעד שעשינו מצאנו שהקהל שיתחבר במיוחד לסגנון הלבוש הזה ולפנטזיה הנסיכותית הוא קהל שיש לו רמות נמוכות של פתיחות לחוויות (לפי תיאוריית ה-Big 5). בפועל זה אומר שמדובר בקהל בלי המון תחומי עניין, ולכן אני מאוד אוהבת שהמותג עלמונת בחר לעשות שמלות פשוטות, בלי לנסות לדבר אל תחומי עניין נוספים. נניח, אחד הטיפים שאני נותנת למותגים כשאני רוצה לעזור להם לדבר אל קהל יעד ספציפי, זה דווקא לגעת בתחומי עניין נוספים (לדוגמא – אתם מוכרים תיקים, תייצרו ליין תיקים עם משפט משיר של הביטלס רקום בפנים ותראו איך כל אוהבי הביטלס מתייצבים אצלכם). אבל פה אני חושבת שזו החלטה אסטרטגית מה זה נכונה – לשמור על הפשטות.
3. עמידה בכללים החברתיים – כחלק משני העקרונות הקודמים, הקהל של עלמונת גם מאופיין ברצון לעמוד בחוקים. בגלל זה אני מאוד אוהבת שסגנון השמלות של עלמונת הוא מצד אחד לגמרי נסיכתי ואין פה שום ספק, ומצד שני, כמו שכבר ציינתי – אלו בגדים שלגמרי אפשר ללכת איתם ליומיום בגן וחוץ מכמה מחמאות, לא תהיה כנראה אף תגובה שלילית. הרצון הזה לעמוד בכללי ההתנהגות החברתיים הוא לגמרי ערך חשוב בעיני ההורים שהם קהל היעד של המותג, ואני חושבת שעיצוב השמלות ממש תורם לזה.

וזהו, סיימנו את הניתוח ואני מסכמת: מה מותגי איקומרס יכולים ללמוד ממקרה הבוחן של עלמונת?

1. אם אתם מוכרים מוצרים שמיועדים לילדים, תבינו איפה את על הסקאלה שבין לשווק רק לילדים ובין לשווק רק להורים. אם השיווק שלכם מרגיש לכם מבולבל, אני מוכנה להמר על זה שהבעיה הראשונית ביותר שלכם היא שאתם לא יודעים איפה בדיוק אתם עומדים בסקאלה הזו.
2. רק מעצם הכתיבה של המאמר הזה כבר עפים לי בראש מליוני סוגי קופי שאפשר לכתוב, גם באתר, גם בקמפיינים וגם בדיוור הישיר. זה פשוט מדהים לדעתי שברגע שמגבשים הבנה כל כך מעמיקה על קהל היעד ומבינים עד הסוף את המניעים והצרכים שלהם, אפשר לכתוב קופי שדוקר את הנושאים האמיתיים (ואתם לא תאמינו עד כמה זה משפר את הביצועים של המותג שלכם).
3. אם אתם בשלב שבו אתם בונים את סיפור המותג שלכם, חשבו על ערכים שלא רק אתם מזדהים איתם ברמה האישית, אלא שמתאימים לגמרי לקהל שלכם. הרבה פעמים תצטרכו לוותר על ערכים שחשובים לכם בגלל שהם פשוט לא מתאימים לקהל שלכם, ויותר מכך: הערכים של המותג משתנים אפילו ממדינה למדינה. לדוגמא, אם אתם יבואנים של מותג, כנראה לא תוכלו לקחת את סיפור המותג והערכים שלו As is ותצטרכו לעשות להם התאמה. או למשל אם אתם מחליטים לצאת עם המותג שלכם לחו”ל, גם לשם תצטרכו להתאים את הסיפור ואת הערכים של המותג.