מתי לשלוח תזכורת ללקוח שלא קנה הרבה זמן? סרטון + מחשבון

דורית סינגר

13/08/2024

קטגוריות: מחקרי נישה, שיווק

מתי לשלוח את אוטומציית ווין-בק

מחשבון - מתי לשלוח את אוטומציית ווין-בק (Win-Back)

כמה עסקאות (רכישות) ביצע לקוח בממוצע עד כה?

מה הזמן הממוצע בין הרכישות של הלקוח בימים?

עד כמה עקביים זמני הרכישה של לקוח ספציפי?

כמעט אין דפוס, הרכישות נראות אקראיות למדי (לדוגמא, פעם הוא קונה כל 14 ימים ופעם הוא קונה כל שנה). 15.73 הדפוס מאוד קבוע וצפוי, כמעט ללא חריגות (לדוגמא, הוא קבוע חוזר כל חודש פחות או יותר).

עד כמה דומים הלקוחות זה לזה בממוצעי זמני הרכישה שלהם?

כל לקוח שונה לחלוטין, אין שום דמיון בדפוסי הרכישה (לדוגמא, חלק מהלקוחות קונים כל שבועיים וחלק כל שנה) 1.62 כל הלקוחות קונים באותה תדירות (לדוגמא, כולם קונים כל שלושה חודשים פחות או יותר)

בממוצע של כל הלקוחות באתר - מה התדירות פחות או יותר שאנשים קונים?

תדירות גבוהה (רוב האנשים קונים כל כמה ימים) 0.57 תדירות נמוכה (רוב האנשים קונים כל כמה חודשים ואפילו שנים)

תוצאות:

מחשב...

קביעת פגישת ייעוץ לשיפור יחס המרה

60 דקות שבהן אנחנו עוברים על האתר שלכם ואתם מבינים בדיוק מה צריך לעשות בו כדי לשפר את אחוזי ההמרה שלו.

מסקר שעשיתי בקרב כל מי שעשה אצלי פגישות ייעוץ בעבר, בממוצע בעקבות הפגישה והיישום של ההמלצות אחוזי ההמרה באתר עולים ב-0.3%-1%!

הוובינר הקרוב:

השיטה להגדלת אחוזי המרה שתגרום לך להכפיל את המכירות באתר

Clave CHANGE

תוכנית ליווי קבוצתית של 9 שבועות שתגרום לך להכפיל את המכירות במותג

תמיד נראה שהמותגים הקטנים נמצאים בפלונטר. מצד אחד מותג קטן צריך למכור כדי שיהיה לו כסף ותזרים, ומצד שני צריך כסף ותזרים כדי למכור. המעגל הזה גורם לרוב המותגים הקטנים להישאר על מחזורים קטנים של 5,000-20,000 ש”ח בחודש (ורווחים עוד הרבה פחות מזה).

אבל החדשות הטובות הן שעם הבנה עמוקה על איך עולם האיקומרס עובד ותוכנית אסטרטגית שתלווה אתכם, תוכלו גם אתם תוך 9 שבועות להכפיל את מחזורי המכירות של המותג.

המחזור הבא מתחיל ב-26.5.24

קביעת פגישת ייעוץ לשיפור יחס המרה

הוובינר הקרוב:

השיטה להגדלת אחוזי המרה שתגרום לך להכפיל את המכירות באתר

Clave CHANGE

תוכנית ליווי קבוצתית של 9 שבועות שתגרום לך להכפיל את המכירות במותג

המחזור הבא מתחיל ב-26.5.24

יש גם ניוזלטר!

אם התעניינת בנושא הזה, אפשר לקרוא גם:

7 טיפים שיעזרו למכור יותר לדור ה-Z

הרבה מותגים עושים טעויות כשהאתר שלהם לא פונה נכון לדור ה-Z. התוצאה היא לרוב שריפת תקציבי ענק לפרסום ומעט מדי מכירות. אז איך עושים את זה נכון?

סוד ההצלחה של מותג הקוסמטיקה, Glossier

טרנד האיפור הטבעי כובש את חיבתי ואת הפיד שלי כבר זמן מה. פיסול במייקאפ - אאוט, נמשים - אין. אבל רגע לפני שאנחנו סוגרים את זה שם, החלטתי לעשות מחקר בנושא ולהבין מה בדיוק גרם להצלחה האדירה של המותג Glossier.