להגדיל את אחוזי ההמרה באתר בלי להיכנס לתהליכים של חודשים ארוכים

במיוחד עבור מותגי איקומרס שיש להם פחות מ-2% המרה באתר ורוצים להגדיל את אחוזי ההמרה ל-3% ומעלה.

אם אחד מהסעיפים הבאים נשמע לכם מוכר, תדעו שאתם לא לבד:

הסיבה שבגללה מותגי איקומרס לא מצליחים להגיע ליותר מ-3% המרה:

הגיע הרגע הזה בסוף החודש שאתם מסתכלים על האנליטיקות של האתר ומגלים שלמרות כל המבצעים שהיו בשבועות לפני כן, אחוזי ההמרה חזרו לקדמותם.

אתם לא מבינים למה ביום האם או לקראת קריסמס המכירות מתפוצצות, אבל בכל שאר השנה אתם לא מצליחים לעבור את 2% ההמרה.

אתם מקבלים עוד מייל מחנות B2B שרוצה להזמין עוד מלאי מהמוצרים שלכם, אבל אתם לא מבינים איך הם מצליחים למכור הרבה יותר מכם, ואתם המותג! והחלק הכי קשה לטעמי הוא החלק שבו מבינים שלמרות שאתם והצוות שלכם עבדתם במרץ והגעתם למחזורים יפים, בסוף הרווח שנשאר הוא כל כך קטן (אם בכלל).

ובאמת שניסיתם לפתור את הנושא הזה בכל מיני דרכים, אבל בתחרות שיש בעולם האיקומרס ב-2022, כל הטכניקות המוכרות לשיפור אחוזי המרה עובדות הרבה פחות טוב, פשוט כי כולם עושים אותם גם כן!

למה לעקוב אחרי אנליטיקות, מפות חום וסרטוני משתמשים דווקא פוגע באחוזי ההמרה של מותגי איקומרס?

כי מאנליטיקות, ממפות חום ומסרטוני משתמשים אפשר לעלות על באגים, אבל לא באמת יודעים איך לשפר דברים.

במפות החום רואים שאין לחיצות על ההוספה לסל, אבל המערכת לא יודעת להגיד למה, וזה מה שחשוב!

כי מאנליטיקות, ממפות חום ומסרטוני משתמשים אפשר לגלות מידע דמוגרפי וטכני, אבל לא מידע עמוק באמת על הקהל שלכם.

האנלטיקות נותנות לנו מידע דמוגרפי וטכני שלא באמת מועיל לנו

כי כל המתחרים שלכם עושים את זה גם, ובעצם אתם לא משיגים שום יתרון יחסי ככה.

כש-20% מהאתרים משתמשים בכפתורי הנעה לפעולה בצבע אדום, ההשפעה הפסיכולוגית יורדת ולכן מותגים שמשנים את הצבע כפתור שלהם לאדום, כנראה לא יראו שום שינוי במכירות.

אז מה הדרך הנכונה להגיע לשיפור אחוזי ההמרה באתר?

לפני חצי שנה פנה אלי מותג תכשיטים בינלאומי, שהביא טראפיק גדול לאתר ובזכות זה הצליח ליצור מחזור של $100K בחודש, אבל עמד על 0.8% המרה בלבד. בעזרת עבודה משותפת של מספר שבועות ויישום שלה, המותג הצליח להגיע ל-1.7% המרה. מה שאומר שהמחזור החודשי הוכפל (על אותו תקציב שיווק בדיוק), בעבודה מאומצת של מספר שבועות בלבד.

לבנות חווית משתמש מותאמת אישית לקהל שלכם - לאפיין את האתר שלכם ואת הדפים שבו לפי הצרכים והרצונות של קהל היעד הספציפי שלכם.

עבודה על חווית המשתמש באתר היא חסרת משמעות כמעט אם לא מתייחסים למה שהקהל הספציפי שלכם רוצה וצריך, ורק כאשר בונים אותה באופן מותאם אישית, היא מביאה לשיפור ביחס ההמרה.

לכתוב את המסרים הנכונים לקהל שלכם - להבין בדיוק מה הקושי של הקהל שלכם, מה הם רוצים ומה הם חולמים. להפסיק לדבר בקלישאות ולהתחיל לגעת באמת.

קופירייטינג הוא התורה של לתת את המסר המדויק לקהל הספציפי. סיסמאות כלליות שכותבים תמיד יעבדו פחות טוב (וב-2022 הקהל שלנו גם למד להתעלם מזה), אבל ברגע שמצליחים באמת לגעת ברגש של הקהל שלכם, רואים שיפור באחוזי ההמרה בטווח זמן מאוד קצר.

“הגעתי כי הרגשתי אובדת עצות ומאוד התחברתי לכתיבה שלך והדברים שאת כותבת עליהם באתר שלך, הרגיש לי חיבור נכון ולא מאולץ כי צריך. הרגשתי שתמיד היה לי מענה בעבודה מולך ובכל רגע, שידעתי מה קורה בכל צעד והיתה לי בהירות. התהליך ענה לי על הציפיות והוביל לשינויים באתר בחלקים ששיפרנו לטובה מאוד.”

בטי גולא

בעלים ב-“Ile Active”

בואו להכיר

אז מה אנחנו עושים?

אנחנו עוזרים למותגי איקומרס להעלות את אחוזי ההמרה באתר בעזרת מחקרי קהל יעד, אפיון חווית משתמש וקופירייטינג.

“הגעתי בעקבות התוכן המדהים שאת מפרסמת, מאודדד התחברתי לתהליך החשיבתי שלך, יכולת הניסוח והחקר המותגים פניתי אלייך כ”אוטוריטה” בתחום האי קומרס גם עבור הפקת החומרים הכתובים וגם להיות “משפיענית” בתחום (עם אי גולד לקחו אותך לעבודה זה אומר עליהם משהו…) בהחלט ענית על הציפיות והיה תענוג לעבוד איתך! אני הרגשתי גם מהלקוח שהוא מבסוט על המהלך לפנות אליך וקיבל פידבקים חיובים”

יהודה לביא

בעלים בסוכנות השיווק הדיגיטלית, Bazzinga

בואו להכיר

אנחנו יודעים לעזור הכי טוב ל:

“…התוצאה הייתה הפוסט שמצורף כאן שדיבר מסתבר לקרביים של אנשים ופגש אותם בנקודה הבאמת אמיתית שהם עמדו בה כי הביצועים שלו היו מטורפים. כמה מטורפים? חוץ ממעורבות מאד מאד גבוהה ולא מעט תגובות והתייחסויות, כשהוא הפך לפוסט ממומן, הוא הביא החזרי השקעה ממוצעים של….1:27!!!
אז זה בדיוק הזמן לפרגן לדורית על המקצועיות העצומה שלה, להציע לכם לדבר איתה ולראות איזה ערך אתם יכולים לקבל ממנה”.

איילת ונציה

בעלים ב”התבלינים של איילת”

בואו להכיר

אז מה אנחנו עושים?

ביחד נעלה את אחוזי ההמרה של האתר תוך מספר שעות עבודה בודד בלבד.

שלב אחרי שלב - הדרך לשיפור אחוזי ההמרה באתר

אפיון חווית משתמש וקופירייטינג לדף המוצר שלכם

אנחנו עושים לכם שרטוט (Wireframe) לדף מוצר. הדף בנוי לתת לקהל שלכם חווית משתמש מדויקת עבורו, ומצליחים לגרום לו גם להבין שהמוצרים שלכם עונים לו על הצרכים, אבל גם לחבר אותו רגשית למותג. הדף החדש יביא לעלייה באחוזי ההמרה של האתר.

“היה לי נפלא איתך, הכרות מרגשת ומלמדת. באיזשהו שלב התהליך שלי שינה כיוון עם הכנסת שותף לאיקומרס אז זה הפך את הדברים ליותר מורכבים. הוא הגיע עם הסגנון שלו ונק׳ מבט שונה שגרמה גם לי לראות דברים אחרת ולהבין אחרת את הצרכים. בסוף אני מרגישה קצת פספוס כי לא את כל מה שיצרת עבורי אוכל ליישם באתר אבל הכרתי אשת מקצוע מדהימה ובטוחה שעוד נעבוד יחד”.

עדן אביאלי

בעלים ב-“סבון עדן”

בואו להכיר

דברים שמותגים כתבו על התוצרים ששלחנו להם

הפסקת קפה

אהלן, נעים להכיר. דורית סינגר. אני הבעלים ב-Clave. אנחנו בונים אסטרטגיות שיווקיות, אפיוני חווית משתמש וקופירייטינג למותגי איקומרס.

כל אלו הן הרבה מילים גדולות שבסוף אומרות שאני קצת פרפקציוניסטית, הרבה חוקרת, מאמינה שכל מותג מצליח מתחיל מלהבין באמת את הקהל שלו, ואני מתעלת את כל זה כדי לעזור למותגי איקומרס לעזור ליצור קשר רגשי עם הקהל שלהם, וכך להעלות את אחוזי ההמרה שבאתר שלהם, להגדיל את אחוז הלקוחות החוזרים ולצמצם את עלויות הפרסום.